Termos de Uso e Condições de Serviço

1.1. A utilização dos serviços da Noxus Organização é condicionada à aceitação integral destes termos. A contratação e o uso de nossos sistemas implicam na concordância automática com as regras aqui estabelecidas.

1.2. Reservamo-nos o direito de recusar, suspender ou cancelar o fornecimento de serviços e automações para usuários que apresentem pendências financeiras, histórico de fraudes, má conduta no mercado ou que utilizem nossas soluções para fins ilícitos.

2.1. A Noxus atua no desenvolvimento Full Stack de soluções automatizadas de alta performance, operando no modelo de licenciamento de software (SaaS) ou desenvolvimento sob demanda.

2.2. Dependência de Terceiros (Bots e Automações): Nossos bots inteligentes e automações frequentemente interagem com plataformas de terceiros (ex.: WhatsApp, Telegram, Meta, gateways de pagamento). O Usuário reconhece que não temos controle sobre as políticas, instabilidades ou mudanças de API dessas empresas. Falhas decorrentes de atualizações nessas plataformas não são de responsabilidade da Noxus.

2.3. Modificações e Personalizações: Para sistemas comercializados no formato SaaS (prontos), a solução é entregue em sua versão padrão. Sugestões são bem-vindas, mas não garantimos a implementação de modificações personalizadas fora de um escopo de projeto contratado à parte.

3.1. O funcionamento ininterrupto (24/7) de bots, painéis e lojas virtuais está condicionado ao pagamento em dia das mensalidades ou taxas de manutenção/hospedagem acordadas.

3.2. Após o vencimento do plano sem a devida renovação, os serviços automatizados, bots e o acesso ao painel serão suspensos imediatamente.

3.3. Retenção de Dados: Em caso de inadimplência ou não renovação, a Noxus Organização manterá o banco de dados e as configurações do sistema do cliente armazenados por um prazo máximo de 3 (três) meses a contar da data de vencimento.

3.4. Excedido o prazo de 3 meses, toda a infraestrutura associada ao usuário (arquivos, banco de dados e lógicas de automação) será excluída permanentemente de nossos servidores, sem possibilidade de recuperação.

3.5. Caso o cliente possua um domínio próprio vinculado aos nossos servidores, a titularidade permanece sendo do cliente. Após o cancelamento, o domínio ficará livre para ser utilizado em outra hospedagem.

4.1. Por se tratar de soluções digitais (código, infraestrutura de servidores e automações) de implantação imediata, não realizamos reembolsos após a ativação do serviço e liberação do acesso.

4.2. É de inteira responsabilidade do usuário esclarecer todas as dúvidas técnicas e comerciais sobre o funcionamento dos bots, lojas ou painéis antes de efetuar a compra.

4.3. O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento para evitar cobranças futuras. Não haverá estorno proporcional por dias não utilizados no mês corrente.

4.4. Reembolsos excepcionais serão avaliados exclusivamente pela gerência em situações críticas, onde fique comprovada a impossibilidade técnica e definitiva da Noxus em entregar o sistema central contratado.

5.1. Desenvolvemos soluções projetadas para rodar 24/7 com alta performance. No entanto, o usuário reconhece que nenhum software é isento de falhas, interrupções ou bugs imprevistos.

5.2. Em caso de problemas técnicos inesperados no sistema, banco de dados ou queda de bots, a equipe técnica da Noxus avaliará a situação e informará um prazo estimado para resolução.

5.3. O usuário concorda em aguardar o tempo técnico necessário para a identificação e correção da falha, não cabendo penalidades à Noxus por interrupções temporárias.

6.1. Nossa equipe trabalha continuamente para aplicar atualizações de segurança, otimizar a performance do código e corrigir eventuais bugs estruturais.

6.2. Não prometemos cronogramas fixos (semanais ou mensais) para o lançamento de novas funções. Faremos o possível para entregar atualizações que agreguem valor real e escalabilidade aos sistemas.

7.1. Para manter a alta performance dos servidores, inteligência dos bots e a qualidade do desenvolvimento Full Stack, a Noxus reserva-se o direito de reajustar os valores dos planos e manutenções a qualquer momento.

7.2. Usuários ativos serão notificados com antecedência sobre eventuais reajustes, que passarão a valer apenas no ciclo de renovação seguinte. A continuidade do uso configurará o aceite dos novos valores.

8.1. Ao contratar os serviços da Noxus Organização, o Usuário autoriza expressamente, de forma gratuita e não exclusiva, o uso do nome de sua empresa, logotipo, marca e/ou website em nossos materiais publicitários, anúncios, portfólio de projetos, redes sociais e site oficial.

8.2. Essa utilização tem o fim exclusivo de promover a qualidade de nossos serviços de desenvolvimento, demonstrando ao mercado as soluções de alta performance geradas para nossos parceiros.

8.3. Caso o Usuário não concorde com a exibição de sua marca em nossos materiais, deverá enviar uma solicitação formal (opt-out) requerendo a não utilização de seus dados em campanhas de marketing, o que será respeitado por nossa equipe.

9.1. A Noxus Organização não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de mau uso do sistema por parte do cliente, vazamento de senhas de responsabilidade do usuário, ou bloqueios de contas em plataformas de terceiros (ex.: banimento de números de WhatsApp utilizados nos bots).

9.2. Estes termos podem ser atualizados periodicamente para refletir melhorias em nossa infraestrutura ou adequações legais.